Preliminary Information Form
Bu form, www.maisondeorevaparis.ae üzerinden verilen sipariş tamamlanmadan önce tüketicinin; satıcı, ürün, fiyat, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.
Satıcı Bilgileri
| Satıcı / Veri Sorumlusu | Zayd General Trade L.L.C-FZ |
| Lisans Numarası | 2650207.01 |
| Kuruluş Numarası | 2650207 |
| Şirket Türü | Limited Liability Company - Free Zone |
| Merkez Adresi | Meydan Grandstand, 6th Floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E. |
| Web Sitesi | www.maisondeorevaparis.ae |
| E-posta | info@zaydgt.ae |
| Telefon | 0850 888 70 32 |
| Türkiye İade Adresi | Veysel Karani Mahallesi, Gülhane Caddesi, Sinpaş GYO, B Blok, No: 7/1A, Sancaktepe, İstanbul, Türkiye |
| Türkiye İthalatçısı / Operasyonel Hizmet Sağlayıcı | Aisha İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. (Zayd ile ayrı B2B hizmet/operasyon sözleşmesi kapsamında) |
| İade / Fulfillment Hizmet Sağlayıcısı | Thrones Lojistik Depolama, Fulfillment Hizmetleri |
Türkiye’de İthalat ve Operasyon
Türkiye’de ithalatçı ve sınırlı operasyonel hizmet sağlayıcı Aisha İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.’dir. Bu şirket, Zayd ile arasındaki ayrı B2B sözleşme kapsamında görev yapar ve mesafeli satış sözleşmesinde Satıcı sıfatını taşımaz. Türkiye iade/fulfillment hizmeti Thrones Lojistik Depolama, Fulfillment Hizmetleri tarafından sağlanır. Tüketicinin satış sözleşmesinden doğan ticari taleplerinin muhatabı Zayd General Trade L.L.C-FZ’dir; emredici mevzuattan doğan ithalatçı sorumlulukları saklıdır.
Ürün ve Sipariş Bilgileri
Sipariş tamamlanmadan önce aşağıdaki bilgiler sipariş ekranında size açıkça gösterilir:
- Ürün adı, modeli ve temel nitelikleri
- Adet
- Vergiler dahil satış fiyatı
- Kargo / teslimat bedeli
- Varsa indirim tutarı
- Toplam ödenecek tutar
- Seçilen ödeme yöntemi
- Tahmini teslim süresi
Sipariş onayı verilmeden önce bu bilgileri kontrol etmeniz önerilir.
Ödeme ve Teslimat
Sipariş bedeli, sipariş ekranında seçilen ödeme yöntemiyle tahsil edilir. Satıcı, ürünü sipariş sırasında taahhüt edilen süre içinde teslim eder; kişiye özel hazırlanan mallar hariç olmak üzere mal satışlarında yasal azami teslim süresi kural olarak 30 gündür.
Cayma Hakkı
Tüketici, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildiriminin bu süre dolmadan Satıcı’ya yöneltilmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi için: info@zaydgt.ae veya internet sitesindeki iade/cayma talep alanı kullanılabilir.
İade Taşıyıcısı ve Masraflar
İade ürünlerinin Türkiye’de teslim edileceği depo/fulfillment firması: Thrones Lojistik Depolama, Fulfillment Hizmetleri. Anlaşmalı iade taşıyıcısı, iade talebi sırasında tüketiciye ayrıca bildirilecektir. Tüketicinin belirtilen taşıyıcıyla iade yapması veya ön bilgilendirmede bir taşıyıcı belirtilmemiş olması hâlinde, yürürlükteki mevzuata göre tüketiciden iade masrafı talep edilmez. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa Satıcı, ilave masraf istemeden ürünün alınmasını sağlar.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen istisnalar saklıdır. Özellikle kişiye özel hazırlanan ürünlerde ve teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya benzeri koruyucu unsuru açılmış olup sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde mevzuattaki şartlar oluştuğu ölçüde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Şikâyet ve Destek
Sipariş, teslimat, iade, ürün veya ödeme süreçlerine ilişkin talepler info@zaydgt.ae ve 0850 888 70 32 üzerinden iletilebilir.
Tüketici Başvuruları
Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru yapılabilir.
Tüketici, siparişini ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylamadan önce bu formdaki bilgileri okuyup edindiğini elektronik ortamda teyit eder.